Пользовательское Соглашение

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с положениями «Пользовательского Соглашения» перед тем, как воспользоваться услугами интернет-магазина planeta-sirius.spb.ru.

Термины

В настоящем Соглашении, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Планета-Сириус Спецодежда – ООО «Планета-Сириус Спецодежда», Продавец, администрация веб-сайта planeta-sirius.spb.ru.

Покупатель - физическое или юридическое лицо, обладающее дееспособностью в соответствии с законодательством РФ, которое признается участником гражданских правоотношений и которое зарегистрировалось на Сайте, приняло условия настоящего Соглашения, приобретает Товары посредством Сайта исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товар - материальный объект купли-продажи (вещь), информация о котором размещается на Сайте, не изъятый из гражданского оборота и представленный для продажи в Интернет-магазине дистанционным способом.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Услуги – комплекс деятельности ООО «Планета-Сириус Спецодежда» в отношении Покупателя с целью исполнения условий Договора.

Договор – отношения между ООО «Планета-Сириус Спецодежда» и Покупателем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа Продавцом.

Продажа товаров дистанционным способом - продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Планета-Сириус Спецодежда описанием Товара, содержащимся на Сайте, без непосредственного ознакомления Покупателя (Пользователя) с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.

Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу planeta-sirius.spb.ru.

Интернет-магазин – Сайт Планета-Сириус Спецодежда, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Товар, оформить Заказ и приобрести этот Товар.

Регистрация – процедура внесения Персональных данных Покупателя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Планета-Сириус Спецодежда условий Договора, по которому регистрируемый Покупатель является выгодоприобретателем, а также для доступа Покупателя к персонализированным сервисам Сайта.

Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Планета-Сириус Спецодежда условий Договора, по которому регистрируемый Покупатель является выгодоприобретателем, а также для доступа Покупателя к персонализированным сервисам Сайта.

Ваш аккаунт – учетная запись Покупателя, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Планета-Сириус Спецодежда на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Планета-Сириус Спецодежда услуги по доставке Заказов Покупателю.

Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Планета-Сириус Спецодежда и Покупателя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Покупателя к персонализированным сервисам Сайта.

Политика Конфиденциальности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Планета-Сириус Спецодежда по обработке Персональных данных Покупателя как субъекта персональных данных.

1. Общие положения
1. Регистрируясь на Сайте или размещая Заказы на Сайте, Покупатель подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящего Соглашения, под которыми понимается совокупность условий, изложенных ниже и в иных документах на страницах Сайта, ссылки на которые содержатся в настоящем тексте. Условия являются договором присоединения и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к ним в целом
2. Товары представлены на Сайте в виде их фотоизображения, которое сопровождается текстовой информацией о них: описание и характеристики Товара, его цена. При этом условия приобретения Товара, доставки и оплаты и др. указаны на отдельных страницах Сайта.
3. Планета-Сириус Спецодежда оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия без дополнительного уведомления, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно и/или при оформлении каждого нового Заказа знакомиться с Условиями и отслеживать в них изменения. Покупатель несет все риски, связанные с невыполнением данного условия.
2. Регистрация Покупателя на Сайте
1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте при условии ознакомления и принятия Покупателем настоящего Соглашения.
2. При регистрации Покупатель должен указать следующую информацию:
• ФИО Покупателя
• Адрес доставки Заказa
• Адрес электронной почты
• Контактный телефон
3. Планета-Сириус Спецодежда не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Покупатель несет все возможные риски и расходы, вызванные указанием неправильной информации.
4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Планета-Сириус Спецодежда, направив электронное письмо по адресу sale@planeta-sirius.spb.ru
3. Предмет Соглашения
1. В соответствии с настоящим Соглашением, Планета-Сириус Спецодежда предоставляет Покупателю услуги по использованию Сайта для приобретения Товаров. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателям, имеющим доступ в Интернет, возможности просмотра и приобретения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, различных Товаров путем оформления соответствующим образом Заказов на Сайте.
4. Оформление Заказа
1. Заказ Товара оформляется Покупателем через Сайт, путем выбора Товаров, условий доставки и оплаты. Перед оформлением Заказа Покупатель имеет право на консультацию, связавшись с Менеджером Планета-Сириус Спецодежда через форму обратной связи или телефон, указанный на Сайте.
2. После оформления Заказа Менеджер Планета-Сириус Спецодежда связывается с Покупателем через электронную почту sale@planeta-sirius.spb.ru для подтверждения Заказа и уточнения условий доставки и оплаты. Если в течение одного календарного дня Менеджер не получает от Покупателя ответного письма с уточнениями, то Планета-Сириус Спецодежда вправе аннулировать Заказ.
3. Если после оформления Покупателем Заказа Планета-Сириус Спецодежда обнаруживает отсутствие необходимого количества заказанного Товара, то Менеджер Планета-Сириус Спецодежда в течение одного рабочего дня информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести Товар в количестве, имеющемся в наличии у Планета-Сириус Спецодежда, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение одного календарного дня с момента уведомления его по электронной почте, Планета-Сириус Спецодежда вправе аннулировать Заказ.
4. Покупатель имеет право аннулировать Заказ или изменить состав Заказа до момента его подтверждения, путем уведомления Менеджера Планета-Сириус Спецодежда.
5. Доставка и оплата товара
1. Стоимость, сроки и время доставки каждого Заказа рассчитываются индивидуально, в зависимости от выбранного способа доставки.
2. Со стоимостью, сроками, временем и иными условиями доставки можно ознакомиться у Менеджера Планета-Сириус Спецодежда и/или на странице Доставка.
3. Товар передается лично Покупателю по адресу доставки, указанному им при оформлении Заказа или в офисе Планета-Сириус Спецодежда, или иными способами, указанными на странице Доставка. Адреса офиса/пункта самовывоза указаны на странице Контакты.
4. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и целостность упаковки производителя Товара, номенклатуру (ассортимент) Товара, его количество и комплектность. Подписание Покупателем документов, подтверждающих доставку, без указания замечаний означает, что Товар на момент приемки не имеет явных недостатков и повреждений, номенклатура (ассортимент), количество и комплектность принятого Товара соответствуют составу ранее подтвержденного Заказа Покупателя и составу, указанному в товаросопроводительных документах.
5. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Планета-Сириус Спецодежда при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
6. Цена Товара на Сайте может быть изменена Планета-Сириус Спецодежда в одностороннем порядке. При этом цена Товара в подтвержденном Заказе изменению не подлежит.
7. Оплата Товаров производится согласно условиям выбранного способа оплаты Товара. С условиями оплаты можно ознакомиться на странице Оплата.
8. Планета-Сириус Спецодежда вправе предоставлять Покупателю скидки на оплату за Товар. Виды скидок, сроки их действия, порядок и условия их предоставления указываются на Сайте и могут быть изменены в одностороннем порядке.
9. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара и подписания товаросопроводительных документов.
6. Возврат и обмен Товара
1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней. В случае курьерской доставки: В случае если Покупатель решает отказаться от Товара после фактического прибытия к нему представителя Службы доставки (Курьера) с заказанным Товаром, то Покупатель возмещает Планета-Сириус Спецодежда затраты, связанные с прямой и обратной доставкой этого Товара (на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ).
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Для возврата товара надлежащего качества необходимо направить письмо о возврате товара на согласование осуществления такого возврата или обмена на электронную почту организации sale@planeta-sirius.spb.ru
3. Возврат и обмен бракованного Товара на Товар надлежащего качества осуществляется Планета-Сириус Спецодежда в течение гарантийного срока. Гарантийный срок Товара составляет один месяц. Все гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.
7. Политика конфиденциальности Планета-Сириус Спецодежда
1. Условия Политики Конфиденциальности и отношения между Покупателем и Планета-Сириус Спецодежда, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
2. Планета-Сириус Спецодежда собирает только те персональные данные, которые Покупатель предоставляет добровольно при регистрации на Сайте. Сайт позволяет просматривать его содержание без прохождения процедуры регистрации.
3. Планета-Сириус Спецодежда гарантирует, что персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия Покупателя и используются Планета-Сириус Спецодежда исключительно для выполнения обязательств со стороны Планета-Сириус Спецодежда в отношении приобретаемого Покупателем Товара и заключения договоров с Покупателем. К персональным данным относятся:
• ФИО – для идентификации Покупателя;
• Адрес доставки – для организации доставки Товара;
• Контактный телефон – для уточнения менеджером Планета-Сириус Спецодежда деталей заказа Товара и условий доставки;
• Адрес электронной почты - для подтверждения менеджером Планета-Сириус Спецодежда заказа и уточнения деталей доставки Товара, для рассылки документального подтверждения оформления заказа, счета к оплате, а также для оперативного уведомления Покупателя о новинках, специальных акциях, предложениях;
Покупатель вправе в любое время отказаться от рассылки электронной почты.
4. Политика Конфиденциальности действует в отношении Персональных данных, которые Планета-Сириус Спецодежда получил или может получить от Покупателя при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимых для выполнения обязательств со стороны Планета-Сириус Спецодежда в отношении приобретаемого Покупателем Товара и/или доступа к персонализированным сервисам Сайта.
5. Покупатель настоящим соглашается, что использование им персонализированных Сервисов Сайта означает его безоговорочное согласие с Политикой Конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Персональных данных Покупателя. В случае несогласия с каким-либо условием Политики Конфиденциальности, Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
6. Покупатель вправе в любой момент изменить предоставленные им Персональные данные.
7. Покупатель может в любой момент потребовать удаления предоставленных им Персональных данных.
8. Покупатель подтверждает своё полное добровольное согласие на обработку Планета-Сириус Спецодежда его Персональных данных согласно условиям Политики Конфиденциальности.
9. Согласие Покупателя на обработку его Персональных данных действует в течение времени пользования Покупателем Услугами Планета-Сириус Спецодежда.
8. Права, обязанности и ответственность Сторон
1. Все графические и текстовые материалы, связанные с изображением Товаров и находящиеся на Сайте товарные знаки, а так же логотип и дизайн Сайта, рисунки, программное обеспечение и другие объекты авторских и смежных прав, являются собственностью Планета-Сириус Спецодежда и/или его коммерческих партнеров и/или их законных владельцев.
2. Копирование на любых носителях, распространение и перепечатка информации, доступной на Сайте возможны только после получения письменного разрешения Планета-Сириус Спецодежда. Нарушение данного пункта является нарушением законодательства об авторском праве.
3. Планета-Сириус Спецодежда обязуется прилагать все возможные усилия, чтобы обеспечить Покупателя необходимым Товаром. Заказ на Товар принимается только в случае его наличия на складах Планета-Сириус Спецодежда. Информация о наличии Товаров, размещенная на Сайте не является основанием для предъявления Планета-Сириус Спецодежда претензий от Покупателя.
4. Планета-Сириус Спецодежда не несет какую-либо ответственность за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, приобретенных им через Сайт.
5. Планета-Сириус Спецодежда вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам, за действия которых Планета-Сириус Спецодежда несет ответственность как за свои собственные.
6. Планета-Сириус Спецодежда не несет ответственность за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе программного обеспечения и оборудования, обеспечивающих работу Сайта.
7. Планета-Сириус Спецодежда имеет право на осуществление записи телефонных разговоров и электронной переписки с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ, Планета-Сириус Спецодежда обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры могут записываться в целях осуществления контроля деятельности Менеджера Планета-Сириус Спецодежда и контроля качества исполнения Заказов.
8. Покупатель дает разрешение на обработку своих Персональных данных, в целях выполнения условий настоящего Соглашения. Под обработкой Персональных данных понимаются действия (операции) с Персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (передача третьим лицам, действующим на основании договора с Планета-Сириус Спецодежда, для исполнения обязательств перед Покупателем, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. Настоящее согласие дано на весь срок действия Соглашения. Планета-Сириус Спецодежда не несет ответственность за раскрытие Персональных данных Покупателя, произошедшее вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к любым ресурсам сети Интернет, любым базам данных, любым системным устройствам и иным хранителям как компьютерной, так и любой другой информации.
9. Планета-Сириус Спецодежда не несет ответственность за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10. Ответственность Планета-Сириус Спецодежда перед Покупателем ограничивается суммой, уплаченной Покупателем для приобретения конкретных Товаров.
11. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в абсолютной мере передавать достоверную и полную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за информацией к Менеджеру Планета-Сириус Спецодежда.
9. Прочие условия
1. К отношениям между Покупателем и Планета-Сириус Спецодежда применяется законодательство Российской Федерации.
2. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. При невозможности достижения соглашения, спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
3. Планета-Сириус Спецодежда оставляет за собой право редактировать информацию о Товаре, расширять и сокращать список Товаров на Сайте без предварительного уведомления Покупателя, регулировать доступ к покупке любых Товаров, приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению, а также регулировать доступ к просмотру Сайта, покупке любых Товаров.
4. В целях скорейшего и постоянного информирования Покупателя о режиме работы Сайта, изменении условий облуживания и о другой информации, влияющей на исполнение Планета-Сириус Спецодежда своих обязательств перед Покупателем, он имеет право прибегать к автоматической рассылке на все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Планета-Сириус Спецодежда имеет право осуществлять рассылку новостного характера, всем Покупателям и третьим лицам, зарегистрировавшимся на ее рассылку.
5. Планета-Сириус Спецодежда оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, т.е. - изменять, дополнять, удалять и иным образом корректировать любые пункты (и части пунктов) настоящего Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено в тексте новой редакции Соглашения.
6. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель автоматически подтверждает: своё полное и ясное понимание предмета заказываемого Товара; свое полное и ясное понимание всех возможных характеристик заказываемого Товара; своё полное согласие со всеми представленными на Сайте характеристиками заказываемого Товара; свою полную заинтересованность в приобретении заказываемого Товара. Планета-Сириус Спецодежда не несет какую-либо ответственность за неоправданные ожидания Покупателя.
7. Недействительность любого пункта (либо, части пункта) настоящего Соглашения не влечёт за собой ничтожность остальных пунктов (и частей пунктов) настоящего Соглашения.
10. Прекращение Регистрации Покупателя (Пользователя)
1. Покупатель согласен с тем, что Планета-Сириус Спецодежда оставляет за собой право заблокировать и/или удалить учетную запись Покупателя, либо прекратить действие учетной записи Покупателя в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Покупателем любого из положений настоящего Соглашения.
2. Покупатель вправе в любой момент потребовать от Планета-Сириус Спецодежда удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте. Для этого Покупателю необходимо направить в Планета-Сириус Спецодежда соответствующее требование.